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群众满意是这样炼成的——记全省优秀基础单位北旺庄派出所

时间:2016-12-16 10:51来源:山西新闻网朔州频道进入论坛手机读报

  “每个社区都有警务室,天天都能见到民警,不仅案件少了,遇到纠纷、难事也有人过问了。”被省公安厅授予“全省优秀基础单位”的朔城公安分局北旺庄派出所辖区,只要提起警务室,居民们都会纷纷竖起大拇指点赞。

 

  针对辖区外来务工人员多、大量社会矛盾凸显、社会治安形势日趋复杂的实际,北旺庄派出所及时调整思路,把警务室建设作为开展群众工作、维护辖区稳定的重点紧抓不放,因地制宜,科学布局,强力推进,高标准、高质量完成警务室建设,与辖区群众零距离接触,构建起和谐警民关系。

 

  谋篇布局,构筑“立体”警务网

 

  北邢家河、南邢家河、贺家河、李家河、北旺庄和是派出所辖区的五个“城中村”,地理位置特殊,治安情况复杂。由于警力有限,一些村难管难控,治安、刑事案件时有发生。北旺庄派出所依托5个警务区、8个警务室将防范打击触角延伸至最前沿。

 

  2015年以来,在市局、分局、街道办的共同努力下,投资190余万元,新装并整合高清探头600余个,信号全部接入派出所监控中心,与分局110指挥对接,值班民警网上巡逻,实现“城中村”道路交叉口无死角、主要区段节点无盲区、治安复杂场所无遗漏。

 

  北旺庄派出所针对人口密集的北邢家河、南邢家河建成两个农村消防站,配齐消防设施设备,积极开展消防宣传、监督、整改活动,把人民群众的火灾损失降到最低程度。针对南、北邢家河两村车流量大、事故多、道路拥挤堵塞的实际,新建两个可容纳60辆车的停车场,有效缓解了交通压力。

 

  他们充分发挥社区警务室人熟、地熟、环境熟的优势,依托“一村一警”社区警务工作平台,组织民警走街串巷、深入社区、进村入户,对黄赌毒活动发生率较高的出租房等重点部位进行地毯式摸排,全面清理死角,2016年共检查各类场所694家,打掉盗抢骗团伙5个,捣毁赌博窝点8个,卖淫窝点1个,制贩毒窝点1个,查封地沟油、豆制品“黑作房”2家,取缔“黑网吧”、“黑印刷厂”8家。取得了良好社会效果。

 

  借助民力,筑牢平安稳定的防护墙

 

  充分发挥警务室维稳防控第一阵地的职能作用,加强警民互动,联手共同筑牢维护辖区平安稳定的防护墙。北旺庄派出所实行“1+N”模式,以综治办为中心,由警务室民警、警辅人员、司法所、小区保安、社区干、村委会干部等组成联防组织,组建6支巡逻队,推行点、线、面结合的动态化巡逻防控模式,形成灵敏高效的防范体系,大大提高了快速反应能力。

 

  今年7月27日,警务室值班民警接群众报警,称几分钟前其停放在自家院子内的电动自行车被盗。民警迅速将警情传达到巡逻队员。几分钟后,推着被盗车刚刚露头的顾某便被巡逻人员抓获。从报案到破获,前后不过十几分钟。

 

  他们积极发挥警力有限、民力无穷的作用,在密织治安防范网络的同时,积极推行辖区群众广泛参与的矛盾纠纷调解机制,以警务室为主体,从村居干部中聘用义务调解员,在发生纠纷时,针对不同当事人的性格特点和矛盾纠纷情况,及时联系调解,共调解各类矛盾纠纷517余起,调处成功率达91%以上,并注重进行跟踪回访,防止矛盾纠纷激化。

 

  让群众力量参与巡逻防控,让社会力量参与矛盾调解,北旺庄派出所充分发挥警务效能最大化,使辖区治安隐患和矛盾得以早发现、早控制、早消除。

 

  贴心服务,架起警民“连心桥”

 

  “只要您一个电话、一条短信,我们会立刻为您上门办理暂住证件!”这是北邢家河警务室的服务承诺。为进一步加强和改进群众工作,北旺庄派出所要求各警务室进一步加强警务工作主动性、灵活性,关注民生,服务群众,积极推行便民利民服务举措,用心架起警民“连心桥”。

 

  8个警务室积极回应群众需求,及时开通了“警务室零距离”服务,几乎涵盖了派出所的所有业务,使群众到警务室办事就像去邻居家串门一样方便。北旺庄派出所坚持把警务室建设当成群众的民心工程来抓,进一步延伸警务室服务群众、满足群众的功能作用,开展窗口服务进村,办证送证服务入户活动,实现户政窗口服务前移,受理出生报户、户口迁转、户口簿、身份证等户政业务,对残疾人、孤寡老人、留守妇女儿童等人群主动上门服务,2016年以来为群众上门服务12人次,送证上门208人次。

 

  社区民警通过上门走访、召开警民恳谈会了解群众思想动态,全面收集意见,围绕“治安好不好、作风行不行、满意不满意”为主要内容,让群众“点对点”评查,并对群众反映的问题逐一进行整改,做到件件有落实、事事有反馈,不断满足人民群众的新期待、新要求,以实际行动取信于民。

 

  特色警务,打造群众满意金字招牌

 

  北旺庄派出所以警务室为基础,推行“建、访、送、打、查”五字工作法开展工作。即建组织、建机制、建队伍;基层组织必访、社会法治治理必访、重点人员必访;送法治、送科技、送政策;依法打击、依法取缔。

 

  自北邢家河等8个警务室建成并投入使用后,带给群众的不只是方便服务和厚重的安全感,更是北旺庄派出所执法为民理念的转变,寄托着民警们炽热的爱民之情,拉近了与群众的感情距离,满足了群众最迫切、最急需的期待和要求,成为让群众满意的金字招牌。

责任编辑:张芳
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