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交通银行朔州分行“3.15”金融消费者权益日宣传活动

时间:2017-03-08 10:17来源:山西新闻网朔州频道进入论坛手机读报

  为保护金融消费者的合法权益,交通银行朔州分行根据中国人民银行朔州中心支行安排部署,2017年3月3日,在飞马开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传教育活动。本次活动宣传的内容为《指导意见》中金融消费者享有的八项权利,告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式,提升金融消费者的风险意识和责任担当意识,引导消费者合法合理、理性有序维护自身权益。

 

  活动期间,朔州分行宣传员主动引导金融消费者观看活动宣传资料并向广大消费者发放《“金融消费者权益日”宣传手册(2017)》,与消费者进行面对面的沟通与交流,为消费者详细讲解金融维权、金融业务等方面的知识,接受公众咨询,就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。

 

  通过此次宣传活动,提高了消费者的风险防范能力和维权意识,扩大了交通银行朔州分行的社会影响力。长期以来,朔州分行始终高度重视消费者权益保护工作,通过制度约束、完善投诉处理流程、开展员工宣传教育等多种方式将消费者权益保护理念融入服务的全过程。积极筹划、精心组织、广泛发动、创新方法,形成了金融消费者教育的长效机制。今后,我行还将继续做好后续的宣传工作,帮助客户能够更好地享受到安全、便捷的金融服务,为构建和谐金融消费环境、建设平安朔州贡献力量。

交通银行朔州分行

责任编辑:马富瑞
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